Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gamewin ad

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho truy cập trên điện thoại và trình duyệt
gamewin ad Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gamewin…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản > Bảo mật & Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có theo dõi.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân được giới hạn theo vai trò và có nhật ký kiểm tra. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL, bao gồm thông tin tài khoản và trạng thái giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn; mỗi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm tra sau.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại dùng để xác thực OTP và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được băm, không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối chiếu. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được truyền đến hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Tài khoản > Bảo mật & Quyền riêng tư, chọn 'Yêu cầu dữ liệu của tôi'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.